미오(MIO) 개인정보처리방침

1. 수집하는 개인정보 항목

• 계정 정보 — 카카오 또는 Apple 계정 연동 시: 이메일 주소, 이름(닉네임). 온보딩 과정에서 선택 입력: 취업 상태 등 맞춤 추천을 위한 답변.
• 정서 기록(민감정보) — 감정 체크인 기록, AI 캐릭터와의 대화 내용, 심리테스트 응답, 추천 행동 수행 기록. 이 항목은 서비스의 핵심 기능 제공을 위해 이용자의 별도 동의를 받아 수집합니다.
• 기기 및 이용 정보 — 기기 식별자, 푸시 알림 토큰, 앱 버전, 서비스 이용 기록(화면 이동, 기능 사용 이벤트).

2. 개인정보의 이용 목적

• 회원 식별, 로그인 등 서비스 기본 기능 제공
• AI 캐릭터 대화, 감정 기록, 맞춤 추천 행동, 감정 리포트 등 핵심 기능 제공
• 체크인 리마인더 등 푸시 알림 발송(동의한 경우)
• 서비스 품질 개선 및 오류 분석(비식별 통계 활용)

3. 처리 위탁 및 국외 이전

회사는 서비스 제공을 위해 아래 업체에 개인정보 처리를 위탁하며, 일부는 국외에서 처리됩니다.

• OpenAI, L.L.C. (미국) — AI 대화 응답 생성.
  • 전송하는 데이터 — 이용자가 입력한 대화 메시지, 감정 체크인 기록, 온보딩 응답 중 응답 생성에 필요한 현재 입력과 최소 문맥. 계정 식별자, 이메일, 연락처 등 직접 식별정보는 전송 전에 제거합니다.
  • 전송 시점과 방법 — 이용자가 AI 대화 기능을 사용할 때 암호화된 통신(TLS)으로 전송하며, 민감정보 수집 및 이용에 동의하지 않은 이용자의 데이터는 전송하지 않습니다.
  • 보유 기간 — 오남용 방지 목적으로 최대 30일간 보관된 후 삭제됩니다.
  • 모델 학습 — 전송된 데이터는 범용 AI 모델 학습에 사용되지 않으며, 회사는 데이터 공유 및 모델 개선 참여 옵션을 활성화하지 않습니다.
  • 보호 수준 — OpenAI는 회사와의 데이터 처리 조건에 따라 회사가 적용하는 것과 동등한 수준의 개인정보 보호 조치를 제공합니다.
• Amazon Web Services (대한민국 리전) — 서버 및 데이터 보관.
• Google(FCM) / Apple(APNs) — 푸시 알림 전송.

4. 보유 및 파기

개인정보는 회원 탈퇴 시 지체 없이 파기합니다. 다만 관련 법령에 따라 보존이 필요한 정보는 해당 법령이 정한 기간 동안 보관 후 파기합니다. 전자적 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제합니다.

5. 이용자의 권리

이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대한 열람·정정·삭제·처리정지를 요구할 수 있으며, 앱 내 설정 또는 아래 연락처를 통해 요청할 수 있습니다. 회사는 지체 없이 필요한 조치를 합니다.

6. 안전성 확보 조치

회사는 개인정보의 안전한 처리를 위해 전송 구간 암호화(TLS), 접근 권한 관리, 접근 통제 등 기술적·관리적 보호조치를 시행합니다.

7. 아동의 개인정보

서비스는 만 14세 미만 아동을 대상으로 하지 않으며, 만 14세 미만 아동의 개인정보를 고의로 수집하지 않습니다.

8. 개인정보 보호책임자 및 문의

개인정보 보호책임자: 김종혁 (폴라리스)
문의: mio.official402@gmail.com

9. 고지 의무

본 방침의 내용이 변경되는 경우 시행 7일 전부터 서비스 내 공지 또는 본 페이지를 통해 고지합니다.